IT-supporter elev

IT-supporter elev 

Drømmer du om en læreplads med en spændende arbejdsdag, hvor du er med til at gøre en stor forskel? 

• Kan du kommunikere med alle?
• Kan du smile gennem telefonen på skrift og ved skranken?

Så er du måske vores nye elev i IT-afdelingen i Ikast-Brande Kommune.

Du vil blive tilknyttet vores Support-team. Vi håndterer alle IT-support henvendelser, og er dermed indgangen til IT-afdelingen for alle IT-brugere, herunder IT-førstehjælpere og fagsuperbrugere. Det er vigtigt, at du er god til at kommunikere og optræder venligt og kompetent. Hver dag gør vi vores bedste for at imødekomme de ønsker og krav der stilles fra vores kolleger i organisationen. Du vil i kortere perioder blive tilknyttet vores Tekniske Team som bl.a. arbejder med server, SAN og sikkerhed.

I dit uddannelsesforløb forventer vi, at du kommer omkring:

• telefonisk supportbetjening af kommunens IT-brugere 
• fysisk supportbetjening ude ved IT-brugerne 
• brugeradministration
• udarbejdelse af vejledninger og dokumentation 
• klargøring, registrering, installation og fejlmelding af PC’ere, printere, telefoner, mobileenheder mm. 
• netværksdrift og vedligeholdelse 
• serverdrift og vedligeholdelse 
• og mange andre opgaver 

Vi lægger vægt på at du:

• er optaget af at yde en god service 
• viser nysgerrighed, er udadvendt og ansvarsfuld 
• er en teamplayer men også kan arbejde selvstændig 
• er tålmodig og kan bevare overblikket i hektiske situationer 
• er god til at kommunikere i skrift og tale 
• smiler dig gennem problemerne med IT-brugeren 

Har du humor og lyst til at lære, så vil du passe godt ind i vores afdeling, hvor der er en uformel omgangstone baseret på dialog, tillid og ansvarlighed. Vores kerneopgave er at skabe den bedste IT-brugersupport i et godt arbejdsmiljø.

Har du kørekort vil det være en fordel.

Ansættelsen er på 37 timer. Løn og ansættelsesvilkår følger den gældende overenskomst for elever på området.

Vi modtager kun ansøgninger sendt elektronisk via Ikast-Brande Kommunes hjemmeside.

Ansøgning med bilag skal være os i hænde senest 05.maj 2024.  Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 20.

Vi gør opmærksom på, at der skal indhentes personlig straffeattest, og at ansættelsen vil være betinget af, at denne er tilfredsstillende.

Vil du vide mere, kan du kontakte IT- og digitaliseringschef Jette Skott Kristensen på mail: jekri@ikast-brande.dk eller pr. tlf. på 99604058